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第九回  总统套间 (1/2)

    

事故发生之后,各级政府部门的官员与媒体记者蜂拥而来,只要来了的,马副总经理按照官员500元、记者200元的标准塞信封,好歹将事态平息下去。1519房间的住客香港仔在太平医院抢救,太平医院滞留有6、7名上山下乡的医学院毕业生,配备了比较先进的医疗设备,如无影灯、氧气管、成套的检验化验设备……到第二日傍晚,香港仔终于醒了过来……1519客房全毁,火势蔓延,同一楼层的客房毁损严重,15楼水泡的地毯,和14楼走廊漏水的天花板,基本报废。另有几名客人因为踩踏、斗殴受伤,基本上是轻伤和轻微伤。

几日后事故处理完毕,酒店的损失达到惊人的15万人民币,另有数万元的赔偿和公关开支……相当于酒店2个月的营业总收入。

姜英最开始想把毓秀定位为救火英雄,但分管人事的丁副总经理硬是要追究楼层服务员的事故责任,毓秀不是那种踩着姐妹的肩膀往上爬的人,她主动放弃荣誉,以求得对小裙的从轻处理,最后的处理为:对客房部当班服务员小裙罚款200元人民币,并且通报批评;对班组长毓秀责令检讨,不再担任班组长,永久冻结提拔为主管的动议……

挨了处分后,毓秀乐呵呵的,工作干得更起劲。姜英骂她没心没肺,毓秀歪着头对姜英讲:“人没有受损失,钱也没有受损失,有么子不开心的呢?万一火没有及时扑灭,酒店不就毁了,老板不就破产,我和你都要失业!现在是不幸中的万幸啊!”

“那也不应该你来背锅啊!酒店的烟雾报警器为么子不灵验呢,根本就是配像的啊!说来说去是酒店投资方自己不重视安全嘛,竟然把板子打在你的身上……”

姜英义愤填膺地说。作为客房部主管她也挨了训,心里窝着一团火。

“姐姐……”毓秀既很感动又很惊讶,感动的是姜英对自己一片真心,自己没有认错这个姐姐;惊讶的是酒店原来应该配备预防火灾的现代化喷淋设备,结果只装模作样地装了个壳子,根本就不能发挥作用……

“这是绝密……我也是马哥告诉我的,千万不能讲出去,讲出去吃不了兜着走……这不奇怪,国外境外的星级酒店是禁烟的,大陆禁得了吗……禁不了啊!那不一时三刻地报警啊喷淋啊,客人被吵死,酒店被淹死,我们被忙死!天有不测风云,你不要怨恨别个,只能怨恨自己没有当主管的福分……”

姜英怜惜地看着这个年轻能干的手下讲,马副总经理在她嘴里不经意就成了马哥。

“但我有当妹妹的福分啊……这就够了!”

毓秀不由自主地抓住姜英的手。

毓秀不当班组长后,立马闲了下来。她是一个闲不住的人,经常替姐妹顶班。后来丁副总经理发了通知,禁止员工私自顶班,这很不严肃,而且影响工作质量,毓秀再一次闲了下来。

毓秀成为通马桶的能手是哪个也没有想到的,她自己也没有想到!

酒店的马桶到底归哪个部门通,估计100家酒店有100个不同的规定。才子大酒店规定通马桶由客房部负责,除非马桶本身有故障,否则工程部长郑和是绝对不会派人前往的。太平镇不是广州、上海、香港那样的大都市,几十年前就普及了抽水马桶,太平镇使用抽水马桶是近两年的事,一些港资企业、外资企业的高管宿舍安装了抽水马桶,慢慢的,一些有海外关系的居民家里也安装了抽水马桶。才子大酒店是太平镇的第一家星级酒店,而且是五星级大酒店,大批量地安装了抽水马桶,拉开了太平镇普及抽水马桶的序幕。境外客人入住才子大酒店马桶一般是不会出问题的,内地客人就不好讲了,10个有7、8个是第一次使用抽水马桶,通马桶因此成了客房部的一项基本工作。80年代没有通马桶的专业队伍,也没有各种各样、五花八门的通马桶工具,通马桶不仅是一件脏活,还是一件难活。

毓秀不当班组长了,新任班组长洋红依旧把她当做班组长对待,不管大事小事向毓秀早请示晚汇报。毓秀有么子法子呢,自己看事情比她们看得清些,方向感比她们强些,总不能揣着明白装糊涂,让姐妹以身试错吧!最近,马桶被堵住的频率特别高些,洋红为此焦头烂额。

主要是入住才子大酒店的内地客人多了起来。首先,莞城的政府机关热衷于来太平才子大酒店开会;其次,广州的一些企业、公司,不辞劳苦,驾车乘船,巴巴地跑来太平,为的是花一半的钱享受跟白天鹅酒店相当甚至更好的服务。才子大酒店的硬件设施是不亚于白天鹅大酒店的,服务要差些,但服务员妹子更年轻漂亮些,特别是那些堪比专业模特的大堂小姐,清一色165CM以上的个子,在男性平均身高不到165CM,女性平均身高不到155CM的南国,简直就是傲视群伦般的存在。才子大酒店还有一块闪闪发光的金字招牌,米其林一星餐厅。整个珠三角除了香港、澳门,唯一的一家米其林餐厅就在太平才子大酒店。一般客人自然搞不清米其林餐厅与非米其林餐厅的区别,但那些经常飞来

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