安瑞是一个生活在现实世界4线城镇中一所普通学校毕业的普通屌丝，来到超级都市京城，1年多时间里，经过多轮的选拔、培训、考核等激烈竞争，终于成了希捷科技的一名普通的3K类外勤客服工作人员。
京城房租贵的离谱，生活成本很高，争取工作这段时间已经消耗完了他家里给他的所有经济资助和自己的储蓄。
安瑞的生活拮据，为了补贴自己的生活用度，他也兼职做起了家政服务。尽管他的工作辛苦且收入不高，但安瑞对生活充满了热情和憧憬。
他对“元宇宙创世”这款日均50亿访问量的虚拟现实游戏当然也是情有独钟，他在元宇宙内处理任何事物都得心应手，可以随心所欲，有如神助，他的精神深处似乎与这个元宇宙有一丝神秘的联系。
与安瑞不同，艾娜是一个天赋异禀的艺术家，她对虚拟现实有着极高的热情和独特的理解。在艺术学院学习的她，拥有敏锐的直觉和图象的亲和力。
在元宇宙游戏中，她能够以超凡的感知力创造出令人惊叹的NFT画作，积累了大量的数字资产和希捷币。
实际上，就是那种除了必须在现实世界中吃喝拉撒和搞搞个人卫生之外，几乎所有的时间都生活在元宇宙创世的虚拟世界里的那一类人。
这天，安瑞接到一个来自元宇宙创世的现实家政卫生派工单，前往艾娜的家中进行卫生整理。这种服务安瑞司空见惯，一般这种情况，绝大多数客户都不会从脑机接口终端设备中下线，到现实世界来，安排或监督他们的工作，只是在元宇宙中安排工作内容和开门授权，让家政人员进门做工，当然平台都是实名认证，安全问题还是有保障的。
与此同时，艾娜在虚拟世界中的开放式画廊控制系统和门禁监控系统全都突然出现了故障。在元宇宙中尝试了多种办法都没有成功后，艾娜无奈地断开了脑机连接设备，下线到现实世界的家里后，一边冲向洗手间一边对家居人工智能喊着：“小希，小希，拨打电话给希捷科技公司的客服“
家居人工智能：“好的，主人，正在拨打希捷科技客服电话”
艾娜推开洗手间的门，把正在专心打扫卫生间卫生的安瑞吓了一大跳。
呐呐的说：“你，你怎么出来了？我，我是做家政的”
“哦，我知道，是我订的，你先出去一下，我先上个厕所”艾娜急促地说着。
“好，好，好”安瑞一边应着声，一边赶紧侧身绕过艾娜出了洗手间的门。去了其他房间接着继续工作，过了好一会，他从其他房间出来看到艾娜站在客厅中央，脸色非常焦急，还在拨打着电话，但电话那头始终传来“人工坐席忙，请稍后再拨”的声音。
艾娜的画廊是她在元宇宙中的精神寄托，那里珍藏着她多年的心血和创作。但现在，她画廊的门禁和监控系统却莫名其妙地完全失效。在现实世界中，这些系统原本是通过脑机接口控制的，但现在无论她怎么尝试，都无法重启和恢复。急得艾娜坐在沙发上哭了起来。
安瑞看着哭得梨花带雨的艾娜楚楚可怜的样子，动了恻隐之心，小声说“你好，你好，你这是怎么了啊，遇到什么事了？我能帮你什么吗？”
听到这话，艾娜突然抬起头，她意识到安瑞是当前唯一可能帮助到她的人。虽然安瑞只是她雇佣的临时家政人员，但艾娜却对他有一种莫名的信任感。她深吸一口气，平静了一下情绪后将事情的原委告诉了安瑞。
安瑞听后沉默了片刻，他深知此事非同小可。说到：“我可以先试一试，最近的各类故障频出，客服电话是很难打通，就算大通了客服上门也要等一段时间的”。于是他让艾娜调出脑机接口设备的裸眼3D的球形立体AR操作界面，先确认有没有硬件故障。接着，通过界面打开他的云端工具箱，通过一些特殊的工具和网络技术，开始解析艾娜元宇宙中的画廊系统。
经过一番细致的排查，安瑞终于发现了问题的根源所在：画廊的门禁和监控系统被黑客恶意篡改和破坏了。黑客使用了高级的蠕虫网络技术，控制了整个系统。
安瑞对艾娜说：“不知道为什么攻击你的画廊，但可以确定的是你的画廊系统是被水平很高的黑客入侵了”
艾娜听后焦急地问道：“那我们现在该怎么办？我的画廊里还有许多别人寄存的重要作品，不能让他们受到任何损失啊。”
“明白，你还没有接到勒索电话吧，我现在试试看能不能夺回控制权，重建防火墙”，安瑞一边说着，一边手指在面前空中的AR操作界面上频繁点动操作着。
艾娜听着眼前一亮，虽然嘴上只是简单地轻声“嗯”了一声，生怕多说话会打断安瑞的一般。
心里想着：“看他刚才行云流水般眼花缭乱的操作，感觉很不一般，没想到还是个高手啊，难道是还是一个扫地僧呀，心中一阵小窃喜”
面对如此棘手的情况，安瑞没有退缩
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